101年度流式細胞儀核心實驗室服務滿意度
 
流式細胞儀核心實驗室服務滿意度
   問卷內容重點:技術服務人員解決問題能力、服務態度、服務效率及服務品質
問卷回收份數:39份(6月及11月各調查一次,問卷皆不具名)
服務滿意度: 94.2%(非常好67.9%、良好26.3
技術服務人員:蕭朝陽

 

 

流式細胞儀核心實驗室-正面評價

1016月份第一次問卷調查
10111月份第二次問卷調查
1)表現適才適所.....perfect!
2)技術服務人員很熱心解決問題。
3)態度熱心 願意協助user處理相關問題。
4)反應問題後會馬上解決。
5)能幫助實驗的需要 配合使用者所需,表現很好。
6)解答很清楚。
7)面對上機技術諮詢時態度良好親切!
8)實驗討論儀器原理數據分析都非常專業且用心。
9)得到很多幫助與協助,能快速便利完成實驗,得到結果,
非常感謝核心設施人員的努力。
10)積極幫忙解決問題!
11)詢問技術問題,均有答覆與解決。
12)服務態度好,解決問題能力強。
1)親切待人 有求必應
2)協助使用者對儀器的了解並改善實驗方針
3)熱心回答所需的任何疑問
4)具備專業能力,確實解決問題。
5)本核心設施技術人員的服務品質符合預期
6)very efficient to find the way or fix the problem for us.
7)對實驗幫助極大...表現良好

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
流式細胞儀核心實驗室-使用者建議與批評

101年6月份第一次問卷調查
101年11月份第二次問卷調查
1)希望能夠有更多共同儀器以供使用。
2)更新機器
3)sorter該更新了!
4)可以買升級機型, 例如: FACS canto。
5)系統是否可以開放即時取消預約的功能;有時候怕不
熟悉實驗流程而預約兩個小時,結束實驗後只用了一小時,
如可取消預約可讓臨時想要上機或分析的同仁使用儀器,
而不浪費資源。
6)可再加強 user 操作能力。
7)增加雷射的種類。
8)希望機器能提供更多色進行染色分析。
 
1)Is it possible to move the FlowJo computer somewhere else? Core instrument center on 5th Floor? It's very crowded for both CellQuest Pro users and FlowJo users.
2)因應院內各單位對sortor的使用量遽增,是否添購高速分離之
sortor
3)希望能做儀器汰舊換新,並搭配UV雷射管

 
公告日:2013/01/11





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Copyright © 2010 核心儀器設施中心 流式細胞儀核心實驗室 實驗室管理與操作者:蕭朝陽(分機:37509/37508)。