105年度基因微陣列核心實驗室服務滿意度
 
 
 
問卷內容重點:技術服務人員解決問題能力、服務態度、服務效率及服務品質
問卷回收份數:207月及12月各調查一次,問卷皆不具名)
服務滿意度: 100%(非常好77.5%,良好22.5
技術服務人員:粘書瑋
 
 
 
基因微陣列核心實驗室-正面評價
1057月份第一次問卷調查
10512月份第二次問卷調查
(1)表現良好, very helpful in answering our questions. Very nice in providing help.
(2)表現優良
(3)有專業素養且服務佳
(1)會教使用者如何操作分析軟體
(2)效率高、分析好
 
 
基因微陣列核心實驗室-使用者建議與批評
1057月份第一次問卷調查
10512月份第二次問卷調查
(1)   IPA 能否不需要連線才能使用....
●技術人員回覆:
IPA因原廠政策改變的關係,限制了使用電腦台數,所以後來才改成遠端方式使用。同樣的問題院外其他單位也有發生,也是都用遠端使用方式來因應。政策改變時我們也透過代理廠商跟原廠提出嚴正的抗議,但原廠態度依舊強硬,且也認為他們並未違反合約。也因為IPA原廠政策愈趨強硬且限制頗多加上漲價壓力,接下來的資料庫採購我們亦考慮轉買其他廠牌,相關採購意見及轉換也都會在本年度進行調查。
 
 
公告日:2017/02/07





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